Häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich von barhocker.at!
Hier findest du umfassende Antworten auf die häufigsten Fragen bezüglich deines Einkaufs bei uns. Unser Ziel ist es, deine Zufriedenheit mit jedem Aspekt unseres Services sicherzustellen. Dazu gehört, dass wir dir jederzeit die nötigen Informationen bereitstellen. Ob du Details zu Produkten, Informationen zu Zahlungsmethoden oder Versandoptionen suchst – wir haben alle wesentlichen Informationen für dich klar und verständlich zusammengestellt, sodass du immer die Orientierung behältst, die du benötigst.
Brauchst du detaillierte Informationen zu einem unserer Produkte? Bei barhocker.at ist es uns ein Anliegen, dir umfangreiche Produktinformationen bereitzustellen. Falls du jedoch in der Produktbeschreibung oder im Hilfebereich nicht fündig wirst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten gerne deine speziellen Fragen. Nutze einfach das Kontaktformular auf unserer Webseite, gib dort deine Anfrage und Kontaktdaten an, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir mit allen nötigen Informationen zurück.
Möchtest du lieber direkt mit uns sprechen? Dann kannst du uns auch per E-Mail an info@clp.de erreichen oder uns unter der Telefonnummer +49 (0) 523269899-0 anrufen. Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr für dich da, um dir bei deinem Einkaufserlebnis auf barhocker.at zur Seite zu stehen und es so angenehm wie möglich zu machen
Du möchtest in unserem Shop auf barhocker.at nach Produkten stöbern? Kein Problem, wir haben den Prozess für dich einfach und nutzerfreundlich gestaltet, um dir ein optimales Shopping-Erlebnis zu bieten. Hier erklären wir dir, wie du schnell und effektiv nach Produkten suchen kannst:
1. Nutzung des Suchfelds:
- Tippe deinen Suchbegriff in das Suchfeld oben auf unserer Seite ein und bestätige deine Eingabe.
- Unser Shop zeigt dir dann sofort alle passenden Ergebnisse an. Beliebte Suchbegriffe umfassen Marken, Kategorien wie Sofas oder Kleiderschränke, oder spezifische Farben.
2. Vorschläge während der Suche:
- Unsere intelligente Suchfunktion bietet dir während der Eingabe Vorschläge an, die dir helfen, schnell zum gewünschten Produkt zu gelangen.
3. Was tun bei erfolgloser Suche?
- Solltest du keine Treffer erzielen, erhältst du eine Meldung. Überprüfe dann deine Eingabe auf Tippfehler oder versuche es mit einer anderen Kategorie oder einem allgemeineren Suchbegriff.
- Es kann auch hilfreich sein, deine Suche auf ein einzelnes Wort zu beschränken.
4. Verfeinerung der Suchergebnisse:
- Nach der ersten Suche kannst du die Ergebnisse mit unserer Filterfunktion weiter spezifizieren und sortieren. So kannst du die Ergebnisse beispielsweise nach Preis, Marke, Farbe oder anderen Kriterien anpassen, um genau das zu finden, was du suchst.
Du fragst dich, ob bei barhocker.at Maßanfertigungen oder individuelle Angebote möglich sind? Wir sind stolz darauf, dir eine beeindruckende Auswahl von über 7.000 Produkten aus verschiedenen Kategorien und von unterschiedlichen Herstellern anzubieten. Allerdings müssen wir dir mitteilen, dass wir aufgrund der großen Vielfalt und Komplexität unseres Sortiments derzeit keine Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderten Angebote bereitstellen können. Wir verstehen, dass personalisierte Lösungen eine wichtige Rolle spielen, und es tut uns leid, dass wir in dieser Hinsicht keinen spezialisierten Service anbieten können. Wir laden dich jedoch herzlich ein, in unserem umfassenden Sortiment zu stöbern, in der Hoffnung, dass du genau das findest, was du suchst und was deinen Bedürfnissen entspricht.
Du hast einen Rabattcode für barhocker.at und möchtest wissen, wie du ihn einlösen kannst? Keine Sorge, der Vorgang ist einfach und unkompliziert. Hier sind die Schritte, die du befolgen solltest:
1. Artikel auswählen und in den Warenkorb legen:
- Wähle deinen Wunschartikel aus und füge ihn zu deinem Warenkorb hinzu.
2. Zum Warenkorb navigieren:
- Gehe zu deinem Warenkorb, um eine Übersicht deiner ausgewählten Artikel zu sehen.
3. Rabattcode eingeben:
- Im Warenkorb findest du das Feld „Gutscheincode einlösen“.
- Trage deinen aus Buchstaben und Zahlen bestehenden Rabattcode in das vorgesehene Feld ein.
4. Rabattcode bestätigen:
- Klicke auf den Button „Einlösen“, um den Rabattcode zu bestätigen.
5. Rabatt wird angewendet:
- Der Rabatt wird direkt von der Gesamtsumme in deinem Warenkorb abgezogen.
Zusätzliche Hinweise:
- Achte darauf, dass beim Kopieren des Rabattcodes keine zusätzlichen Leerzeichen mitkopiert werden.
- Berücksichtige Groß- und Kleinschreibung beim Eingeben des Codes.
- Stelle sicher, dass der Rabattcode gültig und nicht abgelaufen ist.
Möchtest du einen bereits eingegebenen Rabattcode aus deinem Warenkorb bei barhocker.at entfernen? Das ist ganz einfach. Folge diesen Schritten:
- Gehe zu deinem Warenkorb, in dem du deine ausgewählten Artikel und den angewendeten Rabattcode siehst.
- Klicke auf den Button „Gutscheincode löschen“, der sich neben dem Feld für den Rabattcode befindet.
- Sobald du diesen Button betätigst, wird der Rabattcode aus dem Warenkorb entfernt.
- Danach hast du die Möglichkeit, bei Bedarf einen anderen Rabattcode einzugeben.
Du möchtest die Rechnungsadresse für deine Bestellung bei barhocker.at ändern? Aufgrund unserer strikten Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften ist es uns leider nicht möglich, die Rechnungsadresse für bereits aufgegebene Bestellungen nachträglich zu ändern. Solltest du feststellen, dass eine Änderung der Rechnungsadresse notwendig ist, bieten wir dir folgende Lösung an:
- Du kannst die aktuelle Bestellung stornieren.
- Anschließend gibst du einfach eine neue Bestellung mit der korrekten Rechnungsadresse auf.
Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass alle steuerrechtlichen Anforderungen erfüllt werden und deine Bestellung korrekt abgewickelt wird.
Du fragst dich, ob du deine Bestellung bei barhocker.at nachträglich ändern kannst, um weitere Artikel oder Services hinzuzufügen? Wir bemühen uns stets, unseren Bestellprozess so kundenfreundlich und flexibel wie möglich zu gestalten. Jedoch müssen wir dir mitteilen, dass es aufgrund technischer Einschränkungen derzeit nicht möglich ist, bereits aufgegebene Bestellungen zu modifizieren oder zusätzliche Artikel hinzuzufügen.
Fragst du dich, wo deine Bestellbestätigung von barhocker.at bleibt? Keine Sorge, nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, versenden wir die Bestätigung normalerweise sofort an die E-Mail-Adresse, die du bei uns hinterlegt hast. Bitte beachte, dass es in manchen Fällen bis zu 24 Stunden dauern kann, bis diese E-Mail in deinem Posteingang erscheint.
Du möchtest wissen, wie du bei barhocker.at ein Kundenkonto anlegen kannst? Um den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu halten, haben wir uns entschieden, auf Kundenkonten zu verzichten. Daher bieten wir derzeit keine Option an, ein Kundenkonto zu erstellen. Alle Einkäufe auf unserer Webseite werden als Gastbestellungen durchgeführt. Dieser Ansatz ermöglicht es dir, deine Einkäufe schnell und unkompliziert zu tätigen, ohne dass du zusätzliche Kontodetails angeben musst.
Du fragst dich, wo du dir unsere Möbel bei barhocker.at anschauen kannst? Wir müssen dir mitteilen, dass wir keinen physischen Showroom haben, in dem du unsere Möbelstücke persönlich in Augenschein nehmen kannst. Unsere gesamte Geschäftstätigkeit findet online statt. Aber keine Sorge, auf unserer Webseite findest du umfassende Produktbeschreibungen, hochauflösende Bilder und in vielen Fällen auch Videos. Diese bieten dir ausführliche Einblicke, um dir bei deiner Kaufentscheidung zu helfen und ein möglichst realistisches Bild unserer Produkte zu vermitteln.
VERSAND UND LIEFERUNG
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland liefern lassen?
- Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
ZAHLUNGSARTEN & KÄUFERSCHUTZ
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
- Wie funktioniert der Rechnugnskauf?
- Wie funktioniert die Rückerstattung?
RETOURE UND RÜCKSENDUNGEN
- Wie lange habe ich Zeit, meine Artikel zurückzugeben?
- Wo befindet sich meine Rücksendung?
- Wie reklamiere ich meine Artikel?
MEHR ÜBER UNS
- Wer sind wir eigentlich?
- Was machen wir?
- Was sind unsere Stärken?